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当明知服装不适合顾客、但顾客要求试穿时

成功的导购员是能够做成每一笔不可能的交易。

在服务过程中，导购员们经常会遇到一些顾客要求试穿。从导购的知识和经验上来看，顾客明显是不适合这件服装的，这时应该怎么办呢

首先，顾客要求试穿的时候，导购员千万不能直说“这件衣服您不合适”，---顾客的要求。一方面顾客可能会觉得导购员态度不好、不耐烦，从而产生---的印象；另一方面可能会使顾客觉得导购员认为自己身材不好，穿上这件衣服不---，从而陷入---的境地。

尊重顾客的每一个需求，照顾顾客的面子是导购员在与顾客沟通的时候一项基本的原则。即使明知这件衣服不适合顾客，在顾客要求试穿的时候也应该面带微笑答应下来。一般来说，主动要求试穿各种衣服的顾客往往是比较外向开朗、容易沟通的性格，相比较于一些不愿意试穿的顾客，显然交易成功的可能性会大得多。

如果看到试穿的效果不好，而顾客又询问自己的意见时，一定不能为了 而故作赞美。要知道，顾客心中对于试穿的效果自然有一个标准。即使他当时被蒙蔽了，再见到亲朋好友的时候，也会有人提醒他这件衣服并不合适。如果在这样的情况下，顾客就会有种被蒙---的感觉，以后还怎么可能再到这家店铺来购物呢 此时，导购员应该公正且委婉地将真实想法说出来，并且将试穿效果不好的原因归结到自己身上，证明这并不是顾客身材不好的缘故。接下来就想办法---效果，其它商品请顾客继续试穿。

但是，如果顾客看到自己试穿的效果很差，也放弃了购买该怎么办呢 这时候就需要导购员运用自己的导购经验，百货货架升级，劝说顾客试穿别的服装，也就是通常所说的连带销售。导购员店员、在服务过程中，开展连带销售是为了带给顾客 的增值和好处，满心欢喜的是满载而归的客人，而不是幸灾乐祸的销售人员。连带销售就是鼓励，百货货架工艺---，通过适当的建议、鼓励来引导顾客享受的更多购物乐趣。

实景指点：

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  跟着今世仓储物流业的生长，池州百货货架，人们对于于今世物流供应的增值就事有了更深的明白。作为物流关头中的基本存储配置——货架，将会适应时期的潮水，重要体而今下列2方面的生长：一是货架企业不单仅供应仓储货架产物，将向供应一系列总体仓储拾掇方案的标的目的生长。今世仓储物流业要求运用今世化的技巧、手段来前进物流的效率，这就须要货架企业不单仅只供应货架产物，要站正在用户的角度，用业余的技巧来供应吻合的仓储拾掇方案。这已成为给客户供应附加值的一项就事，正在激烈的市场竞争中，谁能发现更小的客户价钱，谁将更有可能胜出。

　　货架企业刚入手下手的时辰，因而供应货架产物为主，而后，客户会提出若何运用货架的问题。是以就要求货架企业能供应货架的安插以及设想方案。然则，正在客户运用货架以后，当然拾掇了仓储问题，又会见临旅馆拾掇的一系列问题，这就心愿货架企业供应一整套包罗货架标签、条码扫描、旅馆拾掇软件等一系列的旅馆运作总体拾掇方案，这将成为货架企业做小做强的一个生长标的目的。2是货架企业要往更小的规模化标的目的生长，从产物规范化、新产物研发入手，以规模效应---生活资本。

以kk馆大悦城店为例，即便在工作日，流量也不差。---是门店的印象，灯光明亮，整体空间色彩以浅灰、浅粉、浅蓝为主，商品的排列给消费者---的色彩冲击。

　　店铺规整，属于标准店，有美妆、个护、零食、家居、文具和配饰6大品类。其中，美妆、个护和零食的占比比较大，尤其是面膜，百货货架多种设计，有一整面墙和一排货架去陈列，几乎将受欢迎的进口面膜一网打尽。

　　门店的动线清晰，陈列简洁，纯白色的货架上竖着20cm*10cm的6.9元、9.9元、15.9元、19.9元、29.9元、49.9元、59.9元等白底红字的价格牌，非常醒目。仔细观察，在对应商品的小价签上，还会用黄底黑字标明「断货王」「新品」「---爆品」。